FAQ

🙋🏻‍♀ MRS. BLUE 藍太太其實是賣甚麼的?
MRS. BLUE 藍太太是一間以旅行和品味生活為主題、兼營網上商店和門巿的香港本土公司,主要售賣來自日本的旅行生活用品及休閒潮流服飾。
 
🙋🏻‍♀ 你們是從哪裡入貨的?商品是正版嗎?
藍太太堅持定期親身飛往日本採購,店內9成商品均直接從日本大型批發或官方認可之連鎖商店進口,少部分從韓國東大門或其他國家採購(商品詳情會特別註明喔),因此所有貨品均保證為正版正貨,並附有原標籤/吊牌(少部分韓國商品原本沒有標籤的)。

詳情可參閱我們的部落格介紹:
https://www.mrs-blue.com/blog/posts/japan-wholesale
 
此外,我們持有有效本地商業登記證,亦設實體工作室供客人選購,務求令大家買得更安心。
 
🙋🏻‍♀ 我可以在IG或Whatsapp下單嗎?
為避免漏單及超賣情況,我們統一只接受網站下單及親臨工作室購買(連線代購活動除外) 。Whatsapp及其他社交媒體只供查詢,敬請見諒。

🌐 網站簡易購物五部曲:
❶ 挑選心水商品加入購物車
❷ 訂單結帳(加入會員更方便)
❸ 選擇送貨及付款方式
❹ 填寫顧客及送貨資料
❺ 提交訂單(成功提交訂單後將會收到電郵確認)
 
📽 短片教學:https://www.facebook.com/mrsblue.hk/videos/271449643731226?vh=e&sfns=mo
 
🙋🏻‍♀ 成為會員有甚麼好處?
隨著業務發展,藍太太亦努力續步增加會員福利,顧客於網站免費註冊成為會員後,可享有購物金回贈優惠,每筆消費滿$1000即送您$10購物金($1購物金 = HK$1)。而單次消費滿$800即可升級成為「藍太太閨蜜」,購物尊享95折優惠。

會員亦會獲邀加入日本連線 Whatsapp Group,尊享新品優先預購、獨家優惠及不定期快閃活動通知。

*以上所有福利必須登入會員後購物才可享用
 
🙋🏻‍♀ 買2件或以上可以再便宜一點嗎?
非常抱歉,基於市場定價及各項營運成本,我們都不鼓勵及不接受議價。藍太太不可保證為大家提供最低價格,但保證絕對合理及與其質量和服務相乎。

此外,我們亦會不定期推出各項優惠活動,如免運費、特價速銷、任選優惠等,敬請留意IG Story及網站公佈~🙏🏻

 

🙋🏻‍♀ 商品有現貨嗎?可直接到工作室購買?
網站上已明確標示「現貨」及「預購」商品,目前網站和工作室的庫存是同步的,因此我們建議客人先從網站下單,如需於工作室取貨,可在結帳時選擇相對的取貨方式。

如客人希望先看實物才決定是否購買,亦歡迎親臨工作室選購(不設留貨)。

 

🙋🏻‍♀ 下單後多久才會收到貨?
現貨一般完成付款後1 - 2個工作天寄出,我們會連同運單號寄送「已發貨」電郵給客人,約1 - 3日到貨(以物流公司為準)。

訂單中同時包含現貨及預購商品,會默認為商品到齊後才一併發貨。如需分開寄貨,請於訂單備註或於下單後立即通知我們安排(每張訂單的免運優惠只可使用一次,所產生的額外運費需由客人承擔)。

 

🙋🏻‍♀ 訂貨要等多久?要付訂金嗎?
訂貨期一般需時 1 - 4 星期不等,視乎供應商庫存及物流運輸通關情況。網站所有預購商品均個別註明預計到貨期,下單前請先參考。

此外,我們亦會定時檢視預訂進度,收到商品後會立即安排發貨及通知取貨,請大家不用心急。

所有預購商品均需先付全數,如遇商品缺貨,我們會立即通知並為缺貨之商品安排全數退款。

 

🙋🏻‍♀ 商品收到後發現有問題可以退貨嗎?
作為負責任的香港零售商戶,我們於發貨前均會做品質檢測(QC),確保客人收到的商品都是原好無缺。而為更進一步保障客人,如收貨後發現商品有破損或跟原訂單不一樣,我們亦提供相應的退換貨服務,詳情請參閱我們的退換貨政策。
 
🙋🏻‍♀ 藍太太是Blogger嗎?為什麼會有遊記分享?
非也🤣~藍太太只是一個十分喜歡旅行的店主。藍太太認為旅行應該是放鬆和舒服的,它是我們在忙碌都市中的一個避風港,為我們充電和打氣。藍太太希望透過分享她的旅行經歷 ,令困在胡同裡的都市人重燃希望。
 
✈ 遊記傳送門:https://www.mrs-blue.com/blog/posts
 

🙋🏻‍♀ 有甚麼付款方式?

網站接受PayMe、轉數快、支付寶、銀行轉帳及信用卡付款(Visa、Master、AE)。

門市則接受PayMe、支付寶、微信支付、信用卡(Visa、Master)和現金。

 

🙋🏻‍♀ 可以面交嗎?
基於人手問題,我們不設面交。客人可選擇寄順豐或親臨西營盤工作室自取。

 

🙋🏻‍♀ 商品包郵嗎?
為了盡力提供最相宜的價格,我們目前採取運費到付的方式。而購物滿3件即可享有本地免運優惠(特價清貨區和個別註明商品除外)。所以請買3件,thanks✌🏻