🙋🏻‍♀ MRS. BLUE 藍太太其實是賣甚麼的？
MRS. BLUE 藍太太是一間以旅行和品味生活為主題、兼營網上商店和門巿的香港本土公司，主要售賣來自日本的旅行生活用品及品牌潮流服飾。

 
🙋🏻‍♀ 你們是從哪裡入貨的？商品是正版嗎？
藍太太堅持定期親身飛往日本採購，店內９成商品均直接從日本大型批發或官方認可之連鎖商店進口，少部分從韓國東大門或其他國家採購（商品詳情會特別註明喔），因此所有貨品均保證為正版正貨，並附有原標籤/吊牌（少部分韓國商品原本沒有標籤的）。

詳情可參閱我們的部落格介紹：
https://www.mrs-blue.com/blog/posts/japan-wholesale
 
此外，我們持有有效本地商業登記證，亦設實體工作室供客人選購，務求令大家買得更安心。
 

🙋🏻‍♀ 我可以在IG或Whatsapp下單嗎？
為避免漏單及超賣情況，我們統一只接受網站下單及親臨工作室購買（連線代購活動除外） 。Whatsapp及其他社交媒體只供查詢，敬請見諒。

🌐 網站簡易購物五部曲：
❶ 挑選心水商品加入購物車
❷ 訂單結帳（加入會員更方便）
❸ 選擇送貨及付款方式
❹ 填寫顧客及送貨資料
❺ 提交訂單（成功提交訂單後將會收到電郵確認）
 
📽 短片教學：https://www.facebook.com/mrsblue.hk/videos/271449643731226?vh=e&sfns=mo
 

🙋🏻‍♀ 成為會員有甚麼好處？

隨著業務發展，藍太太亦努力續步增加會員福利，顧客於網站免費註冊成為會員後，可享有購物金回贈優惠，每消費HK$1即送您1%~2%購物金（$1購物金 = HK$1）。而12個月內累積消費滿$1,000即可升級成為「白金會員」，購物尊享95折優惠。

會員亦會獲邀加入日本連線 Whatsapp Group，尊享新品優先預購、獨家優惠及不定期快閃活動通知。

*以上所有福利必須登入會員後購物才可享用

詳情可參閱會員計劃頁面。

🙋🏻‍♀ 買2件或以上可以再便宜一點嗎？
非常抱歉，基於市場定價及各項營運成本，我們都不鼓勵及不接受議價。藍太太不可保證為大家提供最低價格，但保證絕對合理及與其質量和服務相乎。

此外，我們亦會不定期推出各項優惠活動，如免運費、特價速銷、任選優惠等，敬請留意IG Story及網站公佈～🙏🏻

🙋🏻‍♀ 商品有現貨嗎？可直接到工作室購買？

「預訂」商品一般會在價錢下方標示預計貨期，例：預購 | 約 2 - 3 星期到貨（請點進去商品頁面/結帳頁面查看），或於商品選項中括號備注，例：黑色（預訂）。其他未有特別標示之商品均為現貨，如有疑問，請於下單前向我們查詢。

目前網站和工作室的庫存是同步的，因此我們建議客人先從網站下單，如需於工作室取貨，可在結帳時選擇相對的取貨方式。

如客人希望先看實物才決定是否購買，亦歡迎親臨工作室選購（不設留貨）。 

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🙋🏻‍♀ 下單後多久才會收到貨？
現貨一般完成付款後1 - 2個工作天寄出，我們會連同運單號寄送「已發貨」電郵給客人，約1 - 3日到貨（以物流公司為準）。

訂單中同時包含現貨及預購商品，會默認為商品到齊後才一併發貨。如需分開寄貨，請於訂單備註或於下單後立即通知我們安排（每張訂單的免運優惠只可使用一次，所產生的額外運費需由客人承擔）。

🙋🏻‍♀ 訂貨要等多久？要付訂金嗎？
訂貨期一般需時 1 - 4 星期不等，視乎供應商庫存及物流運輸通關情況。網站所有預購商品均個別註明預計到貨期，下單前請先參考。

此外，我們亦會定時檢視預訂進度，收到商品後會立即安排發貨及通知取貨，請大家不用心急。

所有預購商品均需先付全數，如遇商品缺貨，我們會立即通知並為缺貨之商品安排全數退款。

🙋🏻‍♀ 商品收到後發現有問題可以退貨嗎？
作為負責任的香港零售商戶，我們於發貨前均會做品質檢測（QC），確保客人收到的商品都是原好無缺。而為更進一步保障客人，如收貨後發現商品有破損或跟原訂單不一樣，我們亦提供相應的退換貨服務，詳情請參閱我們的退換貨政策。
 
🙋🏻‍♀ 藍太太是Blogger嗎？為什麼會有遊記分享?
非也🤣～藍太太只是一個十分喜歡旅行的店主。藍太太認為旅行應該是放鬆和舒服的，它是我們在忙碌都市中的一個避風港，為我們充電和打氣。藍太太希望透過分享她的旅行經歷 ，令困在胡同裡的都市人重燃希望。
 
✈ 遊記傳送門：https://www.mrs-blue.com/blog/posts
 

🙋🏻‍♀ 有甚麼付款方式？

網站接受PayMe、轉數快、支付寶、銀行轉帳及信用卡付款（Visa、Master、AE）。

門市則接受PayMe、支付寶、微信支付、信用卡（Visa、Master、AE）和現金。

🙋🏻‍♀ 可以面交嗎？
基於人手問題，我們不設面交。客人可選擇寄順豐或親臨西營盤工作室自取。

🙋🏻‍♀ 商品包郵嗎？
購物滿HK$500即可享有本地免運優惠（個別註明商品除外）。